Правила проживания гостей в отелях «Воздушный экспресс»Режим работы отеля – круглосуточный. Основные положения. Под понятием «Отель» следует понимать один из отелей сети «Воздушный Экспресс» расположенных на территории Терминала «Аэроэкспресс» и Терминала Е Международного аэропорта Шереметьево, предназначенных для временного размещения гостей. Под понятием «Гость отеля» следует понимать лицо, пользующееся гостиничными услугами Отеля. Размещение в отеле производится только на основании документов, удостоверяющих личность, согласно п. Правил предоставления гостиничных услуг в РФ». Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту гостя с указанием ФИО гостя, даты и времени заезда- выезда, номера комнаты, за подписью гостя.
Формы первичного учета применяются в гостиницах независимо от форм собственности. На числовой сетке Карты гостя отмечается период оплаты. Писчая, цветная. Карта гостя. Так как бланки строгой отчетности для гостиниц не имеют защиты. Процесс обслуживания гостей в любой гостинице, независимо от ее. В вестибюле гостиницы Карта гостя сдается в администраторскую. Претензии должны подаваться не позже чем за 48 часов до стандартного времени заезда в указанной гостинице. Номер должен быть. ОПУ · Руководство по защите данных · Издания · Анкета гостя · Карта сайта . Администратор службы приема и размещения оформляет регистрационную карту гостя с указанием ФИО гостя, его места проживания, регистрации, . ПРИМЕРНЫЙ ОБРАЗЕЦ БЛАНКА КАРТЫ ГОСТЯ. ИП Иванова И.С. Гостевой дом «Зеленый дом». Карта гостя . ИП Иванова И.С. Гостевой дом . Бланк заявки на бронирование номеров в отеле Ибис Санкт – Петербург Центр. Для гостей на 21-ю международную научную конференцию Европейской. Форма оплаты: безналичный расчет / наличные/ кредитная карта .
Утверждена Приказом Министерства финансов Российской Федерации от 13 декабря 1993 г. N 121 Форма N 4-Г Гостиница. Номер в гостинице предоставляется Гостю по предъявлению паспорта, оформленного в. При согласии Гостя с действующими правилами гостиницы и .
А так же выдает гостю ключ для доступа в номер. Предоставляя документы гость дает свое согласие Гостинице на сбор, хранение, обработку и уничтожение своих персональных данных по истечении 2- х лет, в целях, установленных Российским законодательством.
КАРТА ГОСТЯ (форма N 4-Г) Дает право поселившемуся на получение ключа от.
Оплата услуг проживания осуществляется по утвержденному прейскуранту в рублях РФ. Кассовый чек и счет выдается гостю после оплаты при заезде. Форма оплаты - наличный и безналичный расчет, кредитная карта. Оплата за проживание взимается с гостя до заезда в размере 1. За дополнительную плату Отель оказывает следующие услуги. Плата за проживание в отеле рассчитывается в соответствии с расчетным часом — временем заезда гостя.
Минимальный тариф бронирования номеров- 4 часа. Задержка гостя в номере свыше 1. Продление бронирования, по окончании времени проживания, возможно минимум на 4 часа. Своевременно и в полном объеме предоставлять гостю оплаченные услуги.
Обеспечить конфиденциальность информации о гостях и посетителях отеля. Своевременно реагировать на просьбы гостя в устранении неудобств, поломок в номерном фонде, на объектах инфраструктуры Отеля. В случае аварии или выхода из строя какого- либо оборудования в номере и невозможности устранения данной проблемы, предлагать гостю номер не ниже оплаченной им категории.
При невозможности последнего, выдать справку о прекращении проживания, для дальнейшего возмещения ущерба. Отель обязан предоставить гостю отеля или посетителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг. Отель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, если Гость нарушает порядок проживания в Отеле, при этом Гость возмещает Отелю фактически понесенным им расходы. Права гостя. 4. 1. Получать информацию по работе отеля, производить предварительный заказ услуг, получать информацию о состоянии своего счета и производить его оплату. Обращаться к Администратору по вопросам качества оказанных услуг.
Гость может заполнить анкету, книгу жалоб и предложений или оставить отзыв на официальном сайте. Обязанности Гостя. Соблюдать правила проживания в Отеле, установленные настоящим Положением. Соблюдать правила пожарной безопасности. В период с 2. 3. 0. Своевременно оплачивать счет за оказанные услуги.
Беречь имущество отеля, переданное во временное пользование. В случае повреждения или уничтожения имущества возмещать отелю ущерб в соответствии с действующим законодательством. За 1. 5 минут до времени освобождения номера администратор Отеля делает напоминание Гостю о времени выезда по телефону. При выезде Гость обязан закрыть дверь в номер и сдать ключ дежурному администратору. В период отдыха соблюдать морально- этические нормы. Уважать право других гостей на отдых, не оскорблять действиями и словами обслуживающий персонал. В отеле запрещается. Учебник Введение В Историю 3 Класс Саплина.
Размещение с животными и птицами. Оставлять в номере посторонних лиц на период своего отсутствия, а так же передавать им ключ от номера без уведомления и согласия администрации гостиницы. Оставлять на хранение багаж, если Гость еще не проживает в отеле.
Провозить и оставлять на территории отеля тележки для багажа. Ношение и хранение оружия, взрывчатых и легковоспламеняющихся, едких и ядовитых веществ. Гости, имеющие по роду своей деятельности право на ношение и хранение оружия, обязаны предоставить документы, удостоверяющие данное право по требованию администрации отеля.
Курить в номере и на территории отеля. Нарушение данного правила влечет наложение на гостя штрафа в размере 5. Порядок работы с забытыми вещами Гостей. Администрация Отеля не несет ответственности за утрату Гостем денег, ценных бумаг, иных валютных ценностей и других драгоценных вещей. В случае обнаружения в Отеле забытых вещей, иного имущества Гостей, администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, забытые вещи хранятся в Отеле до их востребования владельцем, но не более 6 месяцев. Если упаковка пищевых продуктов не нарушена, они подлежат хранению в течение 1 недели.
Ответственность гостя и права отеля. Администрация отеля имеет право отказать Гостю в предоставлении услуг в случае.
Гостем порядка проживания в Отеле, установленного настоящим Положением. Гость находится в алкогольном или наркотическом опьянении. В случае грубого нарушения правил поведения или техники безопасности со стороны Гостя, администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем пребывании в Отеле. Отель не несет ответственности за здоровье гостя в случае употребления им напитков и продуктов, приобретенных вне Отеля.